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    發布時間:2019-06-25 00:00:00
    MIKE MIKE
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    年產值增長率超20%,廣東省建筑設計研究院借知識管理提升經濟效益

    【概要描述】作為全球最權威、專業的知識創新實踐交流平臺,最具創新力知識型組織(MIKE)大獎,挖掘了一大批優秀的知識型企業。作為MIKE大獎發起人,藍凌推出《MIKE大獎案例巡禮》活動,將全球專家認可的優秀知識管理經驗分享給更多注重知識管理建設的企業。

    年產值增長率超20%,廣東省建筑設計研究院借知識管理提升經濟效益

    【概要描述】作為全球最權威、專業的知識創新實踐交流平臺,最具創新力知識型組織(MIKE)大獎,挖掘了一大批優秀的知識型企業。作為MIKE大獎發起人,藍凌推出《MIKE大獎案例巡禮》活動,將全球專家認可的優秀知識管理經驗分享給更多注重知識管理建設的企業。

    詳情
    作為全球最權威、專業的知識創新實踐交流平臺,最具創新力知識型組織(MIKE)大獎,挖掘了一大批優秀的知識型企業。作為MIKE大獎發起人,藍凌推出《MIKE大獎案例巡禮》活動,將全球專家認可的優秀知識管理經驗分享給更多注重知識管理建設的企業。
     
     
    廣東省建筑設計研究院(GDAD)創建于1952年,是新中國第一批大型綜合勘察設計單位之一,改革開放后最早推行工程總承包業務的現代科技服務型企業。
     
     
     
     
    ▲廣東省建筑設計研究院
     
     
    作為“當代中國建筑設計百家名院”,GDAD歷來非常重視知識管理的建設,憑借在該領域的深厚積淀與創新經驗,榮獲2019中國MIKE大獎。
     
     
    藍凌在知識管理領域深耕18年,是《知識管理標準》核心參編單位,并作為MIKE大獎的發起人,與清華大學技術創新研究中心成為中國大陸MIKE大獎的聯合主辦方,推動全球MIKE大獎在中國的評選。獲得中國MIKE大獎前三名的企業將被推薦角逐全球MIKE大獎。
     
     
    2019年,藍凌特別發起《MIKE大獎案例巡禮》活動,將全球專家認可的優秀知識管理經驗分享給更多注重知識管理建設的企業,一同探討:企業為何要構建知識管理體系,知識共享如何助力企業加速快跑……
     
     
     
     
    ▲GDAD信息中心主任霍浩彬在2019中國MIKE大獎第二輪現場評審中分享創新成果
     
     
    本期《MIKE大獎案例巡禮》活動有幸邀請到GDAD信息中心主任霍浩彬分享該院在知識管理領域所取得的創新成果以及成功經驗。
     
     
     
     
    霍浩彬
     
     
    廣東省建筑設計研究院信息中心主任
     
     
    此次參與評選讓我們收獲很多,現場專家提出的幾個問題都是我們企業一直關心的痛點,也是我們之前缺乏細致思考的地方,讓我們明白了對標領先企業的努力方向在哪里,后續我們應該如何去提升,幫助我們把知識管理工作做得更好。
     
     
    知識管理“三步走”,打造創新學習型企業
     
     
    Q:伴隨地產行業從黃金時代邁入白銀時代,建筑設計行業的競爭也變得越來越激烈。在激烈的市場競爭環境下,建筑設計企業面臨著哪些機遇和挑戰,知識管理將如何發揮重要作用?
     
     
    A:隨著改革的不斷深化,內外因素不斷變化,設計行業也進入了關鍵轉型期,設計院、設計師如何轉型,如何提升核心競爭力成為了關注的焦點。我們認為可以從設計師復合能力提升、設計師成本意識提高、設計標準化體系構建、定制化設計能力構建、技術化設計能力的提升等幾個方面著手。而要提升以上幾方面的能力,離不開對相關知識的獲取、運用、創新等等。
     
     
    對于GDAD來說,面對目前的行業環境和自身發展的戰略目標,知識管理都將會是我們的重要抓手,讓我們能夠在日趨復雜的競爭環境中,具備更強的戰斗力,與持續創新能力。
     
     
    Q:GDAD在知識管理建設的規劃是怎樣的,具體是怎么開展的?
     
     
    A:我們構建了以項目為核心的一體化知識管理建設藍圖,主要分為三大實施步驟:
     
     
    1、知識培育階段
     
     
    通過梳理企業相關業務的核心流程、關鍵行為及核心知識,搭建知識內容框架,規劃應用場景,服務全院各個生產部門的投標業務。在此基礎上形成企業核心的競爭力,不斷促進企業在市場業務、管理、服務上的創新能力。
     
     
     
     
    ▲GDAD構建以項目為核心的一體化知識管理建設藍圖
     
     
    2、引爆推廣階段
     
     
    充分運用知識庫內部專家,建立企業內部人才培養體系及相關專家管理制度,施行知識激勵策略,鼓勵專家知識分享以及內部典型案例總結、點評和推廣,通過在線培訓課程、知識AI問答、知識圖譜以及專業知識在生產過程中的定向推送等,增強員工的學習能力,助力團隊協同“賦能”,使企業核心知識價值最大化。
     
     
    3、創新運營階段
     
     
    面向企業文化,通過知識管理文化牽引,將線下的文化活動延伸至網上,提升企業管理溫度,營造能夠成長共贏的企業知識管理文化,以最佳實踐為建設重點,促進企業內部隱性知識的交流、創新,建設可持續的創新學習型企業。
     
     
    構建一體化知識庫,全方位促進知識共享
     
     
    Q:GDAD的內部知識來源有哪些?院內各部門、員工之間又是如何實現知識共享的?
     
     
    A:GDAD信息源分為行業資訊、市場營銷、政策信息、質量管理和客戶服務等。我們會加大對核心信息源(如市場信息、售后服務信息、供應商管理信息、銀行資源信息等)的開發信息管理力度;并且重視對目標市場所屬地區及國家政策、法規的信息收集與管理;同時加強政策研究和市場策略等信息的收集與管理。
     
     
    在信息共享層面,我們建立了信息共享機制,設定了“新聞公告”“建研空間”“通知公告”等板塊,確保關鍵信息在公司內部的共享。此外,我們建立了企業一體化知識庫,包括:
     
     
    內部知識資源開發和管理:項目管理系統存儲管理項目知識;OA系統存儲管理公文、文告、會議記錄和紀要;信息化的數字檔案館分類保存工程檔案、綜合檔案的電子文件和實體文件;知識管理平臺設立知識倉庫、知識地圖、知識問答、專家網絡和知識社區幾大功能模塊,并集成OA系統、項目管理系統和科研管理系統等主要業務系統,將業務過程中形成的記錄及成果抽取出來,形成知識倉庫,進行分類展現。
     
     
    外部知識資源的開發和管理:建立電子書屋,定向采集國內外最新行業動態;鏈接國家圖書館、廣東省圖書館等國家和地方公共圖書館;定向采購國內外建筑和規劃類重要期刊,以及建筑節能、綠色建筑和BIM技術的專項知識庫;采購全套建筑設計行業標準規范和參考圖集。
     
     
      分類知識庫與特色項目知識地圖的應用:知識平臺建立了分類知識庫,如將項目管理系統的評優過程與檔案信息集成,形成“優秀作品庫”,全方位展現優秀設計方案和優秀工程設計項目的設計成果,作為工程設計的最佳實踐供員工學習借鑒;“項目地圖”則將項目管理過程中收集到的定位信息展現在百度地圖上,用以展示公司在全球各地區承接項目的情況,對公司及各部門營銷人員提供知識資源的支持。
     
     
      知識應用于協同設計等業務場景:將我院多年積淀的技術創作經驗,提煉出的多種便于創作的實用性工具,如標準化工具(包括圖層標準化、線型標準化、字型字號標準化)、大樣圖和圖塊引用工具、歷史版本管理工具、圖紙拆分和對比工具、規范檢查和批注添加工具等知識,從知識管理系統嵌入到協同設計平臺中,幫助設計師在產品的設計、創新過程中,提供知識支撐,提高設計效率。
     
     
    其中,GDAD利用多年來在裝配式和BIM技術方面的深耕,率先在行業內開發出基于BIM技術的知識化裝配式全過程信息管理平臺,使建筑設計、構件制造、裝配施工實現全生命(設計、制造、施工、建造)一體化知識化協同管理,實現了業務效率大幅度提升。
     
     
    Q:建筑設計項目很多時候需要多部門多人共同合作,GDAD通過哪些方式來加強院內跨部門、跨地域合作的便利性,提升合作的效率?
     
     
    A:我們主要做了以下幾方面的工作來加強全員的協同,并且提高知識獲取的效率:
     
     
    (1)搭建全院的協同設計平臺,實現各專業(建筑、結構、水電空)之間的提資受資,以及本專業的設校審(設計、校對、審核、審定),形成ISO標準化管理,跨地域、跨部門、跨專業的協同創作。
     
     
    (2)搭建VR建模系統,在方案創作方面,設計人員可以利用該系統進行方案研討、共同創作以及與客戶交流等工作,利用VR虛擬環境下的沉浸式體驗,為方案創作提供創意靈感,同時也為內外部多方交流提供直觀的感受體驗,并且能夠大大提高制作效果圖和動畫的效率、降低制作成本。
     
     
    (3)員工利用同事社區、建研空間等進行知識交流,讓職工利用移動化應用完成審批、資訊獲取、技術學習、工作交流等工作,打造移動辦公室。
     
     
    (4)GDAD利用人工智能AI技術,將內部整理出來的知識內容,常見問題Q&A與AI工具進行結合,方便員工利用AI問答工具,快速準確的獲得需要的知識內容,同時,支持知識內容之間的關聯推薦,最大化地滿足員工知識獲取的需求。
     
     
    內外結合、線上線下互補,多維度加強人才培養
     
     
    Q:設計行業對于員工的創新能力要求非常高,在人才的創新能力培養上,GDAD有哪些經驗可以分享?
     
     
    A:GDAD擁有眾多高學歷、高職稱員工,我們一直以來都非常注重人才的管理和創新能力的培養,在人才培養上的投入每年遞增,最近三年平均投入超過整體利潤的10%。
     
     
    我們形成了內外部結合、線上線下互補的培訓模式。在外部培訓上與知名大學、頂級設計機構合作;在內部積極采取代教制、輪崗制、助理制等多種培養模式,同時探索互聯網+課程培養模式。
     
     
    我們建立了知識型員工管理體系包括:成立科技委員會及下屬13個各專業的科技委員會,統籌科技和管理,進行認證資格評定,定期對員工技術述職給予評定,賦予相應資格;同時,我們針對不同員工舉辦相應的培訓,對中高層干部進行管理培訓,對新員工進行入職培訓,對專業技術員工進行專業技術的培訓。
     
     
    而在創新培養政策方面,我們通過講座、沙龍、內部刊物等多種形式,來聽取員工的想法并給予創新資源,并且建立了完善的創新激勵機制。比如,我們制定了GDAD創新項目立項管理辦法,對獲得省級以上獎項實行一次性獎勵,對在核心刊物發表論文的同志予以表揚和獎勵,GDAD每年還會評選一批科技創新先進集體,每5年評選科技創新先進工作者。通過以上舉措,多方位營造企業創新環境與創新氛圍。
     
     
    知識帶來經濟效益,創新成果顯著
     
     
    Q:通過知識資源整合、知識管理建設的推進,給GDAD帶來了哪些效益的提升?GDAD獲得了哪些創新型成果?
     
     
    A:在我們聚焦創新驅動的發展過程中,我們邊實踐邊總結,開拓了新興業務,2018年院在TOD(公共交通優先發展模式)、EPC(工程總承包)項目新簽合同額創新高,GDAD成為入選國家發改委PPP甲級企業,躋身財政部發改委雙庫。在“2018年中國工程設計企業60強”排名中,我院排名25位, 2017和2018年度產值增長率分別為19.87%和22.27%,遠高于60強平均水平10.61%。
     
     
    在專利許可科技成果方面,GDAD依托兩個省級科研中心以及各專項科研部門先后完成了一批國家級省市重點科研課題和技術攻關項目,取得了碩果累累的成績。
     
     
    2012至2018年期間,我院共獲國際獎2項,國家級獎145項,部級獎182項,省級獎569項,市級獎36項,其中2017-2018年度建筑設計獎評審結果建筑學會網站公示,我院共獲得獎項25項,一等獎3項、二等獎(銀獎)8項、三等獎(優秀獎)12項,2018年首屆廣東省工程勘察設計行業協會科學技術獎9項其中特等獎1項,一等獎2項,二等獎3項,三等獎3項;2018年第六屆廣東省土木建筑學會科學技術獎7項,其中一等獎4項,二等獎3項,得到行業和社會各界的離度認可。

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    指導單位:全球MIKE研究小組(Global MIKE Study Group)
    主辦單位:清華大學技術創新研究中心、深圳市藍凌軟件股份有限公司
    支持單位:清華管理評論、創新與知識管理聯盟(IKMA)、杭州創智匯科技有限公司

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